Mauvaise écoute des médecins

2 Mars 2019
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Société spécialisée dans la téléconsultation et le téléconseil international notamment en santé sexuelle, Zavamed a réalisé une étude en ligne auprès d'un millier de patients-es européens-nes et américains-es, indique Le Quotidien du Médecin (15 février). Dans cette étude, près d’un-e patient-e sur deux estime que son médecin n'est pas assez attentif en consultation. Comme l’explique la société Zavamed « Notre étude s'intéresse à la façon dont les patients perçoivent le désintérêt que peuvent montrer certains médecins pour leurs problèmes médicaux et à ce qui fait qu'au cours d'une consultation, ils ont l'impression que leur praticien minimise ces problèmes ». Une des causes conduisant au ressenti d'une mauvaise prise en charge (ou d’une prise en charge négligente) est le fait de se sentir infantiliser par le médecin : 14 % des femmes et 9 % des hommes jugent que les praticiens les traitent de façon infantilisante. Les femmes se sentent moins bien considérées en tant que patientes : 19 % d'entre elles (contre 15 % des hommes) estiment que leur médecin n’a pas « répondu à leurs attentes » et n’a pas résolu leurs problèmes en consultation. Selon cette étude, 60 % des personnes interrogées ont déjà cherché un nouveau médecin après le vécu d'une mauvaise prise en charge. « Ce résultat va dans le sens de l’empowerment des patients. Ces derniers n’hésitent plus à agir et à exercer leur libre choix, en fonction de l’avis qu’ils se font des praticiens », conclut l’étude.